Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 689vn

689vn thu thập thông tin tài khoản và giao dịch chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầu hợp lệÁp dụng cho người dùng tại vùng hợp lệ
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
689vn Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 689vn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng qua các kênh bên dưới.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong phiên chat và hướng dẫn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc xóa thông tin qua email. Thích hợp khi bạn cần lưu lại bằng chứng bằng văn bản.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, cập nhật thông tin liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay và các thắc mắc về dữ liệu cá nhân.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 689vn bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải cam kết chung chung — chúng tôi áp dụng biện pháp kỹ thuật cụ thể ở từng điểm tiếp xúc: từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử được xác nhận. Bốn nguyên tắc bên dưới là cách chúng tôi vận hành thực tế.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Áp dụng cho cả truy cập trình duyệt lẫn ứng dụng trên điện thoại.
Kiểm soát cookie Cookie phiên giữ bạn đăng nhập suốt lần sử dụng. Cookie phân tích chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý — bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ đúng thời gian luật địa phương quy định. Sau đó, bạn có quyền yêu cầu xóa bằng văn bản.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc thu hồi sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại 689vn

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thực sự hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — từ giao dịch ví điện tử đến xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay số tài khoản đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu mà luật địa phương bắt buộc phải giữ lại.

Cookie phiên là bắt buộc để bạn không bị đăng xuất giữa chừng. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý và có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với tiêu đề yêu cầu quyền truy cập dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.

Áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 689vn tại các vùng mà luật địa phương cho phép. Nếu pháp luật tại khu vực bạn có quy định khác, điều khoản địa phương sẽ được ưu tiên.

Trang liên quan

689vn Vietnam Về chúng tôi 689vn Ứng dụng Thông Tin Di Động Đăng ký